toma - Göktan Eker http://www.goktaneker.com Polis ve Askeri Köpek Eğitim Uzmanı - K9 Trainer Göktan Eker's Blog Wed, 30 Oct 2013 22:52:53 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.1 Polisin Sosyal Medya ile İmtihanı ve Gezi Parkı http://www.goktaneker.com/2013/06/30/polisin-sosyal-medya-ile-imtihani-ve-gezi-parki/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=polisin-sosyal-medya-ile-imtihani-ve-gezi-parki http://www.goktaneker.com/2013/06/30/polisin-sosyal-medya-ile-imtihani-ve-gezi-parki/#respond Sun, 30 Jun 2013 08:34:16 +0000 http://www.goktaneker.com/?p=901 Olayların siyasi tarafı veya iktidar muhalefet çizgisini tartışmak ya da yazmak teknik bir kişiliğe sahip olduğumdan pek içimden gelmiyor. Zira toplumun büyük bir kesiminin dışında, farklı bir yetişme tarzım ve[...]

The post Polisin Sosyal Medya ile İmtihanı ve Gezi Parkı first appeared on Göktan Eker.

]]>
Olayların siyasi tarafı veya iktidar muhalefet çizgisini tartışmak ya da yazmak teknik bir kişiliğe sahip olduğumdan pek içimden gelmiyor. Zira toplumun büyük bir kesiminin dışında, farklı bir yetişme tarzım ve geçmişim var. Bu yüzden olabildiğince objektif olarak bu son olaylara bakmak istiyorum.

Gezi Parkı olaylarının sosyal medya merkezli olarak organize olması ve yürütülmesi, merkez medyanın da ilk günlerde konuya ilgisiz kalması kendini taraf hisseden herkesin sosyal medayı kullanmasına neden oldu.

Sosyal medya kullanımı deyince teknolojinin son ürünü karmaşık cihazlar ve tüm dünyadaki gelişmeleri takip etmek adına yine belirli düzeyde yabancı dil bilmekte gerekli gibi gözüküyor.

Bir çok yerel ve çok uluslu firmalar ve markalar profesyonel olarak sosyal medya yönetimi departmanları kurarken ülkemizde resmi kurumların başta da polisin bu konudaki durumunu kendimce incelemek istedim…

Zira yüksek lisans tezimin konusu Polis Çevik Kuvvet birimlerinin Polis-halka İşikiler açısından rolü idi, ve gezi olayları ile birlikte malesef polis-halkla ilişkiler katsayısı yakın dönemin en alt seviyesine inmiş oldu.

070620130046353880327

Emniyet Genel Müdürlüğü’nün bir sosyal medya stratejisi yok

Her Emniyet Müdürlüğü’nün Basın ve Halkla İlişkiler birimi vardır. Bu birimler basında çıkan polis ile ilgili olumlu ya da olumsuz haberleri takip eder, aynı zamanda yapılan basın açıklamalarının içeriğinin hazırlanmasında yardımcı olur. Bu çalışmalar yazılı ve görsel basın takibi ile yapılır. Polis ile ilgili kurumsal veya bireysel çıkan tüm haberler takip edilmeye çalışılır. Bununla birlikte vatandaşın veya kurumların herhangi bir konu ile ilgili talepleri ve dilekçeleri de bu birimde değerlendirilir.

Ancak gösterdi ki Gezi Parkı ve devam eden eylemlerde Emniyet Genel Müdürlüğü’nün bir sosyal medya stratejisi ve uygulaması yok. Konuya hakim bir kaç rütbeli personelin bilinçli yazıları haricinde Bu işi İstihbarat Şube’ye ve Siber Suçlar Şubesi’ne bırakmışlar gibi gözüküyor.

 “İktidarın Polisi”

 İstanbul merkezli olayları ele aldığımızda; İstanbul Emniyeti’nin sosyal medyayı yönetmediği, bunun yerine polis memurlarının veya polis yakınlarının ,ayrıca iktidar partisi üyelerinin bu işi ele aldıkları görüldü. Bu durum ise polisin devletin ve halkın değil, tamamen iktidarın polisi gibi algılanmasına neden oldu.

Polisin uğradığı haksızlıkları ele almaya çalışan Emniyet mensuplarının da adeta bir sempatizan olarak algılanmasına neden oldu. Polis gerek gösterciler karşısında, gerek yönetim hataları karşısında ciddi anlamda ezildi ve aşırı yük ise orantısız güç olarak halka yansıdı. Oysa ki Emniyetin sadece bu eylemle alakalı değil, sosyal medyada yer alan polis ile ilgili tüm haberlerde müdahil olması gerekir. Bu noktada Emniyet; sosyal medyada gelişen olayların takibini bizzat yapmalı,  en kısa süre içerisinde ilgilileri konu hakkında bilgilendirmelidir. Bunu yaparken de hızlı hareket ermesi son derece önemlidir. En azından konunun takip edildiği hissinin verilmesi gerekir.

Zira; vatandaş polis için en önemli eleştirmendir ve sosyal medya polisin görev kalitesi ile ilgili ANLIK VERİ alınabilecek tek mecradır.

Emniyet Genel Müdürlüğü’nün sosyal medya gibi önemli ve uzman kişiler tarafından takip edilmesi gereken bir mecrayı akıllı telefon sahibi iyi niyetli  Emniyet mensuplarına bırakması son derece yanlıştır. Zira bireysel olarak polis memurlarının  yaptıkları yayınlar gelişen eylemlerde tarafmış gibi gözükmelerine neden olmaktadır.  Bu durum ise polis memurlarının inandırıcılığını zedelemekte ve daha fazla tepki almalarına neden olmaktadır. Zira Polis KANUNLARIN TARAFIDIR, OLMALIDIR..

Gezi Parkı eylemleri ve doğru haber ihtiyacı

Özellikle merkez medyanın doğru dürüst haber aktarmadığı  bu ortamda, polisler dahi sosyal medyadan haber takip etmek zorunda kaldılar ve yazılan çizilenden ne yazık ki olumsuz etkilendiler. Emniyet’in anlık olarak polisin yanlışları ile ilgili beyanda bulunması, vatandaşın yanlışları ile ilgili de sakinleştirici yorumlar ve yayınlar yapması gerekliliği de burada ortaya çıkmaktadır. Bu durum aşırıya kaçan personelin takip edildiği hissini vereceğinden, personelde öz kontrol sağlar. Vatandaş da bu bireysel uygulamaları karşısında polis yetkililerinin sessiz ve tepkisiz kalmadığı inancına sahip olur.

Tv’ye çıkan veya sosyal medyada beyanat veren emniyet yetkililerinin de taraf gibi değil, görevini yapmaya çalışan bir devlet memuru gibi davranması gerekir.

Görevli polis memurlarının politize olmuş yayınlardan, özellikle sosyal medyada asılsız haberlerle oluşan infial karşısında fevri davranmamaları gereklidir.

Bu olaylar zinciri göstermiştir ki her resmi kurumun, özellikle Emniyet Genel Müdürlüğü’nün “Sosyal meda yönetimi stratejisi” oluşturması, bu stratejiyi gerçeklik ve tarafsızlık üzerine kurması gereklidir.

Bu görev ülkesini ve milletini seven memur arkadaşların üzerine yıkılmayacak kadar büyük, hakkını arayan vatandaşın yanlış anlamasına yol açmaması gerektiği kadar da açık ve net olmalıdır.

Sosyal medyayı en iyi kullanan Denizli Emniyeti

Gezi eylemleri süresince hayranlıkla ve memnuniyetle takip ettiğim Denizli Emniyeti ise sosyal medya kullanımı ve halkla etkileşim konusunda en iyi örneği sergilemiştir. Gerek kendi personelini, gerekse halkı çok iyi takip etmiş, zamanında yapılan yorumlar ve yayınlarda tansiyonu sürekli kontrol etmiştir.

Kalabalık kontrolü uygulamalarında amaç kalabalığı bastırmak değildir. Yatıştırmak ve yönlendirmek sureti ile kalabalığı yönetmek asıl amaçtır. Toplumda yükselen tansiyonu Denizli Emniyeti çok iyi bir şekilde yönetmiştir, bastırma ya da bilinen yöntemlerle yatıştırmaya çalışmak yerine, kalabalığın her hareketinin içerisinde bizzat Emniyet Müdürü yer almış, kalabalığın kanaat önderleri ile her an iletişim içerisinde olmuş, kendi personeli ve vatandaşa verdiği mesajlarla yükselen bu tansiyonu oldukça iyi yönetmiştir.

Bu uygulamaların sonucunda da Denizli de diğer illerdeki gibi taşkınlıklar yaşanmamış, polisin de orantısız güç kullandığı görülmemiştir. Bu olumlu örnekten de anlaşılacağı üzere Emniyet yetkililerinin gerek merkez, gerekse taşra teşkilatları nezdinde sosyal medya yönetimi konularında hazırlık yapmaları son derece gereklidir.

Sosyal medya takibi suç ve suçlu ile mücadelede polisin yardımcısı olacağı gibi kurumsal halkla ilişkiler açısından da son deve önemli bir mecradır ve giderek daha çok önemli hale gelmektedir.

 

The post Polisin Sosyal Medya ile İmtihanı ve Gezi Parkı first appeared on Göktan Eker.

]]>
http://www.goktaneker.com/2013/06/30/polisin-sosyal-medya-ile-imtihani-ve-gezi-parki/feed/ 0
Caydırma -Tahrik Etme Dengesi ve Gezi Parkı http://www.goktaneker.com/2013/06/02/caydirma-tahrik-etme-dengesi-ve-gezi-parki/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=caydirma-tahrik-etme-dengesi-ve-gezi-parki http://www.goktaneker.com/2013/06/02/caydirma-tahrik-etme-dengesi-ve-gezi-parki/#respond Sun, 02 Jun 2013 11:18:39 +0000 http://www.goktaneker.com/?p=856 Bildiğiniz gibi İstanbulumuzun göbeğinde Taksim ve çevresinde  son 5-6 gündür tam bir kargaşa yaşamaktayız. Kargaşanın bir tarafı şüphesiz ki Çevik Kuvvet Polisi ile diğer tarafı da farklı yapı karakter, yaş[...]

The post Caydırma -Tahrik Etme Dengesi ve Gezi Parkı first appeared on Göktan Eker.

]]>
Bildiğiniz gibi İstanbulumuzun göbeğinde Taksim ve çevresinde  son 5-6 gündür tam bir kargaşa yaşamaktayız. Kargaşanın bir tarafı şüphesiz ki Çevik Kuvvet Polisi ile diğer tarafı da farklı yapı karakter, yaş grubu cinsiyet siyasi görüşe sahipler kalabalıklar. Bu olayların temelinde Gezi Parkı’ndaki yayalaştırma kapsamında kesilmesi veya taşınması planlanan ağaçların olması da oldukça ilgi çekici. Ancak iki gün boyunca eylemlerin içerisinde eylemleri takip eden biri olarak düşüncelerimi kaleme almak istedim. En başta belirtmek istediğim bu eylemde yer alan insanların çok azı marjinal gruplardı.

Gezi Parkı Eylemi

Eylemin aslında çıkış amacı , Taksim yayalaştırma projesi kapsamında gezi parkının yola bakan tarafındaki ağaçların yerinden sökülerek taşınması ve/veya kesileceği haberleri üzerine çevreci bir kaç kişinin eyleme başlaması idi.

gezi parkıresim

Eylemciler ağaçların kesilmesini istemiyor, oturarak kitap okuyarak ve şarkı söylerek bekliyorlardı. Ben tesadüfen Taksim’de bir işim sebebi ile Gezi Parkı içinden biraz da merak ederek geçtiğimde gördüğüm manzara , en fazla 40-50 kişinin sesisz sakin beklemesi idi.

gezi-parkı-şenliği_2-Kopya

 Dağıtın Emri

İnşaatın bir an önce bitirilerek, alanın hizmete açılması baskısı ile başlayan hatalar zinciri ile göstericilerin çalışan taşeronları ve belediye ekiplerini engellediği beyanı üzerine Polisimiz gerçekten ne yazık ki orada bulunan grubun içeriği ile orantılı olmayan bir şekilde müdahale etti.

geziparkı ilk gün

 Haber Kirliliği

Bu dağıtma hareketinin ardından özellikle sosyal medyada gerek yayalaştırma projesi kapsamında inşaası planlanan Eski Topçu Kışlası ve bu kışla içerisinde yapılacak alışveriş alanı için yalan yanlış haberler yayılmaya başladı. Bu haberlerin yayılmasında en büyük yanlış ne yazık ki HÜKÜMETİN ve MEDYANINDIR. Zira vatandaş doğru ve düzenli haber alamadığı için sosyal medyadan haber almaya çalıştı ve açıkça söylüyorum, Halk ne yazık ki bilgi kirliliği ile galeyana getirildi.

Polisin köpeğe birber gazı sıkmasından, panzerle ezilen genç resimlerine, portakal gazı gibi zehirli bir gaz kullanımında yüzlerce polisin istifa ettiğine, onlarca ölü ve uzuvları kopmuş eylemci olduğundan , yapılacak AVM nin hükümet üyelerinden birinin oğluna ait olduğuna dair onlarca yalan haber ne yazık ki sosyal medyayı dolayısı ile sağlıklı haber alamayan vatandaşı şok etti.

panzer

Panzerin ezdiği idda edilen genç görüntüsü, aslında denizde üzerinden sürat motoru geçen yabancı bir gence atitti. Bu durum marjinal grupların işine geldi. Muhalefet ise rol çalmaya kalktı. Aslında bu eylemler oldukça masum ve anlaşılabilir olarak başlamıştı.

Siyasi Sorumluluk

Siyasi otoritenin halkı sakinleştirecek ve doğruları direk halka aktaracak bir yola girmesi  yerine olay yerine gönderilen daha çok polis ve daha çok güvenlik önlemi ile karşılık vermesi, sosyal medayada yayılan assılsız binlerce haber ve görüntü, zaten bir süredir sosyal hayata etki eden siyasi kararlar ve özellikle sayın başbakanın biz yaptık oldu  anlayışı ile kalabalıklar artmaya başladı. Provakatörler özellikle polise karşı yaptıkları eylemlerle emniyet kuvvetlerini disiplinden uzaklaştırdılar.

taksim kalabalık

Kalabalık Kontrolü

Aslında bu noktada il yöneticilerinin yani valilik ve emniyetin insiyatif alarak olayları bastırma değil de yatıştırma yöntemine gitmesi gerekirken, ilk etapta herhangi bir siyasi alt yapısı olmayan sadece meraklı ve bir miktar kızgın gençlere karşı  doğru olmayan kalabalık kontrolü yöntemlerini kullandı.

Yapılan müdahalede oldukça fazla bireysel uygulamalar vardı. Örneğin tomalardan bazılarının  kalabalığı dağıtmak için su sıkması yerine bireysel olarak göstericiye su sıkması, yine bireysel olarak bir kaç kontrol dışı çevk kuvvet polisimizin yerde yatan göstericiye müdahalesi de doğru ve yeterli bilgiyi medayadan alamayan vatandaş tarafından sosyal medayada izlendi.

gezi eylem

 

Hemen şunu da ilave etmek istiyorum. Polisin kalabalığa değil de hedef göstererek kişilere  su sıkması ve yerde yatan bir göstericiye kalabalık polis grubunun müdahale etmesi kabul edilemezken, göstericilerin attıkları yaralayıcı taşlardan korunmak için bir tampon mesafe oluşturma amaçlı gaz kullanımı doğru bir uygulamadır. Ancak gazın kapalı mekanlara atılması ve havada belirli orandan daha fazla olacak şekilde kullanılması da son derece yanlıştır. Zira bu uygulama bir çok polisin de zarar görmesine ,  sayıları azalan polisin bu psikolojisinin bozulmasından ötürü gücünü yanlış ve orantısız kullanmasına neden olur.

Göstericilerle polisin arasında psikolojik etki yaratmayacak mesafe kurulması gereklidir. Barışçıl eylemlerde polisin yakın olması kabul edlebilirken , bu kadar gergin bir ortamda polisin hem sayıca az tutulması hem sürekli olarak küfür ve baskı altında bırakılması son derece yanlıştır.

Bu denli bir eylemde polisin gerek fiziki gerek se psikolojik gücünün doğru kullanılması gereklidir.

Povakatörler ve Polis

Her kalabalığı kullanmak iseyen provakatörler olması malumdur. Ancak halk haraketi ve kalabalık niteliği belirli bir aşamaya geldikten sonra özellikle siyasi otoritenin ve valiliğin provakasyon var gelmeyin uyarısı yapması yerine, istihbarat uygulamaları ile daha bu gruplar kalabalığa karışmadan kontrol altına alınmalıdır.

Bununla birlikte sivil polislerin özellikle güvenlik şube polislerinin sanki çevik kuvvet gibi techizatlandırılması ve kalabalık kontrolü amaçlı sivil kıyafetleri üstlerinde iken kullanılması da bence son derece yanlıştır. Bu uygulama halkın , özellikle provakatif eylemlerde sivil polislerin kullanıldığı intibarını doğurmakta , kontrolsüz kalabalıkların artmasına neden olabilmektedir.

Özellikle kızgın kalabalıkların karşısına düşük sayıda personel konması son derece yanlıştır. Bu durumlarda gücün belli yerde ve göstericilerden psikolojik mesafe denilen uzaklıkta tutulması gereklidir. Personelin göstericilerle göz göze getirilmemesi, atılan sloganlar ve küfürlerden etkilenmemesi için de bu mesafe önemlidir.

Sayıca yüksek kızgın kalabalıkların bastırılmak yerine yatıştırılması, yönlendirilmesi ve provakatörlerden ayrıştırılması gereklidir.

Çarşı

Futbol sahalarında sık sık Beşiktaş Çarşı grubunun muhalif davranışı ile ilgili görüntülere ve yazılaraGS’li olarak bende destek verdim. Ancak özellikle Çarşı ve polis arasındaki çatışma  sadece bu eylemle alakalı değil, bütün sezon boyunca oluşan bir gerginliğin artık dışa vurmasıdır. Özellikle Çarşı grubunu da yanlış yönlendirmek isteyenlerin başbakanlık dolmabahçe ofisine yürümek istemeleri de çarşı-polis çatışmasını körüklemiş, polisin yine gereğinden fazla ve yanlış gaz kullanması ile de hemen hemen tüm Beşiktaş semtini karşısına almasına neden olmuştur.

  çarşı

Sosyal Medya ve itibar Yönetimi

Bu aşamada ben özellikle emniyete  büyük bir eleştiri getirmek istiyorum. Emniyet özellikle bu kadar önemli durumlarda sosyal medayada çıkan haberleri doğru bir şekilde takip etmeli ve gerekirse doğru bilgileri bizzat kendi vermelidir. Bilgi verme usülü bir propaganda uygulaması gibi olmamalı , aksine olayları açık net anlaşılır , anlık ve gerçek bilgilerle aktarmalıdır. Bilgisizlik ve yanlış bilgiler kalabalığı daha da kontrol dışı  hale getirir.

Aşağıda sosyal medayada yer alan fotoğraf provakatörlerce çok rahat kullanılabilir.

Bu yüzden özellikle emniyet in sosyal medya ve itibar yönetimi konusunda bir politika oluşturması,  gerekmektedir.

polis gezi

OLAYLARIN BU DENLİ BÜYÜMESİNDE ;

ÖZELLİKLE ULUSAL BASININ ANLIK VE DOĞRU HABER VERMEMESİ,

SOSYAL MEDYADA YER ALAN VE NEYAZIK Kİ BAZI ÖNEMLİ İSİMLERİNDE YAZDIĞI BİR ÇOK ASILSIZ HABER VE GÖRÜNTÜ,

VALİLİĞİN VE EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜNÜN POLİSİ VE DOLAYISI İLE KALABALIĞI YÖNETEMEMESİ, ADETA POLİSİ GÖSTERİCİLERE EZDİRMESİ,

POLİS GEZİ

KONTROL DIŞI DAVRANAN KALABALIĞIN DA ÜZÜLEREK SÖYLÜYORUM İÇ VE DIŞ PROVAKASYONA AÇIK HALE GELMESİDİR.

HÜKÜMETİN VE BELEDİYENİN ÇALIŞMALAR KONUSUNDA halka YETERSİZ BİLGİ VERMESİ VE BİR ANÖNCE BİTİRME PAHASINA DEMOKTARİK EYLEME TAHAMMÜLSÜZLÜK İSE TÜM YUKARIDAKİLERİN SEBEBİDİR.

 CAYDIRMAK İLE TAHRİK ETMEK ARASINDA ÇOK ÖNEMLİ BİR ÇİZGİ VARDIR. GÜVENLİK KUVVETLERİMİZİ YÖNETENLERİN BU ÇİZGİYİ HER OLAYDA ÇOK İYİ OKUMASI , GRUP DİNAMİĞİ VE KALABALIK YÖNETİM BİLİMİNE GÖRE DAVRANMALARI GEREKMEKTEDİR.

 

The post Caydırma -Tahrik Etme Dengesi ve Gezi Parkı first appeared on Göktan Eker.

]]>
http://www.goktaneker.com/2013/06/02/caydirma-tahrik-etme-dengesi-ve-gezi-parki/feed/ 0